משלוחים החלפות והחזרות
משלוחים
אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלך תגיע אלייך במהירות ובבטחה.
משלוח עד הבית באמצעות חברת שליחויות.
משלוח חינם ברכישה מעל ₪500.
ברכישה עד ₪500 עלות המשלוח היא ₪35.
ניתן לבחור גם באיסוף עצמי ללא עלות, בהתאם לנקודות האיסוף הזמינות בעת ההזמנה.
זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הוא 1–4 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
בתקופות של חגים, מבצעים או עומסים חריגים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
לאחר שליחת ההזמנה יישלח אלייך מספר מעקב.
באחריות הלקוח/ה לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו בעת ההזמנה נכונים ומלאים.
החלפות והחזרות
אנחנו מאמינים שצריך להרגיש שלמים עם כל פריט שנכנס לארון.
אם הפריט אינו מתאים לך, ניתן להחליף או להחזיר אותו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
על מנת שנוכל לקבל את הפריט בחזרה, עליו להיות:
חדש ולא נעשה בו שימוש.
ללא סימני לבישה או כביסה.
עם כל התוויות המקוריות.
באריזתו המקורית ככל שניתן.
לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים שנעשה בהם שימוש, נפגמו או שונו לאחר קבלתם.
החלפת פריט
ניתן להחליף פריט בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.
על מנת שנוכל לקבל את הפריט בחזרה, עליו להיות:
חדש ולא נעשה בו שימוש.
ללא סימני לבישה או כביסה.
עם כל התוויות המקוריות.
באריזתו המקורית ככל שניתן.
לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים שנעשה בהם שימוש, נפגמו או שונו לאחר קבלתם.
לתיאום החלפה ניתן ליצור איתנו קשר:
טלפון: 054-521-9579
דוא"ל: tamupants@gmail.com
החלפה תתבצע בהתאם לזמינות המלאי.
החזרת פריט וביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר פריט בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, יבוצע ההחזר לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות הדין.
במקרים שבהם החוק מאפשר זאת, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או ₪100 — לפי הנמוך מביניהם.
פריטים שנרכשו במבצע
במקרים שבהם הפריט נרכש במסגרת מבצע או Final Sale, יחולו הוראות החוק. ככל שהדין מאפשר להגביל את אופן ההחזרה או ההחזר בגין אותו מבצע, הדבר יצוין במפורש בעת הרכישה.
עלות החזרת פריט
אלא אם מדובר בפריט פגום או בטעות שנעשתה על ידינו, עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח/ה.
פריט פגום או תקול
אם קיבלת פריט פגום או שקיים בו פגם בייצור, נשמח לעזור.
יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי בצירוף מספר ההזמנה ותמונות של הפריט:
יצירת קשר
אם יש לך שאלה או התלבטות לפני הרכישה, אנחנו תמיד כאן לעזור.
טלפון: 054-521-9579
דוא"ל: tamupants@gmail.com